SVIP顧客との強固な関係を構築・維持し、顧客のニーズに対する主要な窓口および信頼できるアドバイザーとして活動する。
SVIP顧客専用のコンシェルジュ・サービスを構築・管理し、卓越したサービスを確実に提供し、顧客の期待を上回る。
社内のチームと協力し、SVIPの顧客向けにターゲットを絞ったプロモーションキャンペーンを展開する。
クライアントの問題、懸念、機会を積極的に特定し、効果的なソリューションを提供するために社内チームと協力する。
SVIPクライアントのパフォーマンス、収益、主要指標に関する最新情報を提供するため、定期的なレポートやプレゼンテーションを作成する。
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UNIT: AGT
お薦めポイント
・半年でダウンロード数1280％増の圧倒的な成長率を誇っています。
・社内の20％が外国籍でグローバルな環境で働けます。
・同社が成長する過程をダイレクトに感じながら活躍できるコアメンバーの募集です。
・日本でのライブ配信元年は2016年と言われており,今後世界的に見ても注目を浴びる市場です。
・A社から出資されており、ビジネスモデルを認められているところも魅力です。
活かせる経験・スキル
カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの原則と手法に精通している
収益管理の戦略と手法の知見
データ分析・管理への知見
募集人数
雇用形態
勤務地詳細
勤務曜日・休暇
勤務曜日：月～金
休暇：各種社会保険完備・交通費全額支給・入社時に希望のノートPC貸与・コーヒー朝ごはん支給・部活動、他
勤務時間
10時00分?19時00分
基本的にはリモートワークとなります
福利厚生
・各種社会保険完備・交通費全額支給・入社時に希望のノートPC貸与・コーヒー朝ごはん支給・部活動、他
応募資格
ラグジュアリーまたはハイエンドなサービス環境において、顧客対応業務に携わった実績のある方
SVIPの顧客との関係を構築・維持するための優れた対人能力およびコミュニケーション能力
クライアントのニーズを予測し、個別のソリューションを提供できる方
CRMシステムやその他の関連ソフトウェアを使用した顧客管理およびレポーティングに精通していること
PCスキル（Excel/Spreadsheet/Word）
【事業内容】
同社はスマホひとつあれば、いつでも誰でもどこにいてもライブ配信を楽しめる最先端アプリです。 世界9ヶ国に展開、全世界4,000万人以上を誇る同社では、参加した方全員が一緒に盛り上がることができる様々なイベントや、新たなスターを生み出すオーディションなどを壮大なスケールで展開してます。 今だけの、ここにしかない瞬間を24時間365日いつでも満喫できるエンターテイメントアプリ！それが同社です。
【会社の特徴】
同社は、グローバルのライブ配信市場における先駆者として日本のマーケットを確立し、才能を活かしきれていなかった人が個性や魅力を活かして夢を叶えられる世界を目指しています。
同社が手掛ける動画配信アプリは、アジアを中心に10代～20代の若者に爆発的にユーザー数を伸ばしております。
現在は、台湾、中国、香港、マカオ、マレーシア、インドネシアのアプリランキングの上位になっており、アジア圏を中心にグローバルに利用されています。
資本準備金80億円以上調達済みの同社は、グローバルな動画は配信アプリとしてさらなる成長を目指します。
TENJeeを運営する株式会社フェローシップは、一般社団法人日本青少年育成協会／HSK日本実施委員会の会員です。