ブランドとお客様の絆を深めるCRM(顧客関係管理)の実行・運用メンバーを募集します。
ミラノ本社と日常的に連携しながら、日本市場における最適なコミュニケーションを形にします。
CRM施策の実行: ニュースレター配信、特別ギフト企画、LINE等を活用したOTO(Online to Offline)施策の運用。
プロジェクト管理: 施策のスケジュール管理、店舗スタッフへのレクチャー、進行フォローアップ。
データ抽出・分析: MAツールを使用した顧客データの抽出、施策の効果検証およびレポート作成。
グローバル連携: イタリア(ミラノ)本社との英語によるメール調整・進行管理。
オペレーション: SAPを使用した出荷指示、納期管理等の付随業務。
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UNIT: TMP
お薦めポイント
未経験からラグジュアリーのプロへ: マーケティングやリテールの経験があれば、CRMの実務が初めての方でもチャレンジ可能。世界一流のノウハウを吸収できます。
英語力を日常的に活用: ミラノ本社とのやり取りが発生するため、読み書きを中心にビジネス英語を存分に活かせる環境です。
最先端のマーケティング: SalesforceやMAツールなど、市場価値の高いデジタルツールのスキルを磨けます。
洗練されたオフィス環境: 銀座の直営店と直結した、ブランドの美学を感じるモダンでスタイリッシュな職場です。
受動喫煙防止措置対策:なし
特記事項:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
活かせる経験・スキル
CRMツール(Salesforce、Dynamics等)の使用経験
MAツールの運用(特に公式LINE関連)の経験
SAPなどの基幹システムの利用経験
複数部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験
ラグジュアリー業界の未来を支える、やりがいに満ちた日々をここで始めませんか?
募集人数
雇用形態
雇用形態(詳細)
勤務地詳細
勤務曜日・休暇
平日 9:30-18:00
実働7.5時間、休憩60分
勤務時間
平日 9:30-18:00
実働7.5時間、休憩60分
残業時間
残業20時間以内
20時間以内
応募資格
英語:中級以上(目安:TOEIC 800点程度 / メールでのスムーズな連携が可能)
日本語:ビジネスレベル(N1保持者、または同等以上のスキル)
MAツールの使用経験(公式LINE関連の経験があれば尚可)
Excelの基本操作(データ集計やレポート作成)
★未経験歓迎: リテールオペレーション、またはマーケティング関連の経験があれば尚可
日本語レベル
英語レベル
イタリア発の企業。
自社製品のアパレル、アクセサリー、時計などの輸入・卸売・直売を手がけ、様々なブランドを展開しています。