ネクソンが運営するゲームのユーザーサポートに従事して頂きます。
各種不具合などのエスカレーション内容の検証・確認やユーザーに対しての文面作成を行って
頂きます。
具体的には下記の業務です。
・各種不具合などの検証・確認（ゲーム運用チームと連携して業務を行っていただきます。）
・メール返信対応
・案件振り分け対応
・その他庶務業務
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UNIT: TMP
お薦めポイント
ゲーム好きな方、面白いゲームキャラクターがいっぱいある社内オフィス！
受動喫煙防止措置対策：屋内禁煙
特記事項：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
活かせる経験・スキル
◆歓迎経験・スキル
・インターネット関連（オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等）のサポート対応経験
配属部署
サービス支援チーム
募集人数
雇用形態
雇用形態(詳細)
勤務地詳細
勤務曜日・休暇
勤務：月～金
休暇：土日祝日
勤務時間
10：00～19：00（休憩時間1時間）
残業時間
残業20時間以内
基本なし（イレギュラー対応発生時はお願いする可能性もあり/月20時間未満）
応募資格
◆必須経験・スキル
・日本語ビジネスレベル
・カスタマーサポート（メールサポート）対応経験 1年以上
・Word、Excel等の基本ソフトの利用
・ゲームが好きな方
PCやモバイル向けのオンラインゲームの開発及び配信をしている日本の会社。
当社は日本に本社機能を置く、世界規模のオンラインゲームカンパニーです。もともとは韓国で設立されましたが、本社を日本へ移転後、東証一部上場。国内一流企業の仲間入りも果たしています。
ゲーム制作は海外拠点に集中させ、日本含め各拠点では企画・運営に特化していることや、世界のユーザーに向けてゲーム配信を行えるグローバルな配信プラットフォームを持つことなど、そのビジネスモデルは他のゲーム会社、オンラインゲームメーカーとは一線を画しています。
TENJeeを運営する株式会社フェローシップは、一般社団法人日本青少年育成協会／HSK日本実施委員会の会員です。