全国楽天モバイルシ ョップ ショップ営業部 エリア営業:R CREW スタッフ

組織説明

通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。

業務内容

楽天モバイルショップにご来店されるエンドユーザーに対し楽天モバイル及び楽天グループサービスのご提案を通じて、楽天グループサービスユーザー拡大をおこないます。具体的には
・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など
・KPI管理業務
・集客活動業務
・その他店舗業務全般

（R CREWのキャリアパス）
1. R CREW
「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、接客のプロフェッショナルとして、目標達成を目指します。

2. 店長
担当店舗のKPIマネジメント・人財トレーニングを担当します。 モバイルコンサルタント、トレーナーと連携しながら、担当店舗の課題把握、アクションの検討、課題解決、人財育成などを行うことで、担当店舗の目標達成を目指します。

3. トレーナー
複数店舗の最適なリソース活用の検討や人財トレーニングを担当します。主に店長やR CREWのモチベーション向上を目的としたコンサルテーションやスキルアップなどの人財育成を基本として、各担当店舗の目標達成を目指します。

4. モバイルコンサルタント（MC）
複数店舗の運営に対して総合的な責任を持ちます。各担当店舗のデータ分析、アクションの検討、課題解決、人財育成など、扱う業務は幅広くあります。複数店舗の全体的なマネジメントを行うことで、各担当店舗の目標達成を目指します。

5. エリアグループマネージャー
担当エリア全体の運営方針の策定、各種施策の主導および人財マネジメントを担当します。モバイルコンサルタント、トレーナー、店長の育成を含む、全体的なマネジメントやサポートを行い、目標達成を目指します。

必須要件：

なし（未経験OK）

歓迎要件：
・接客経験1年以上

その他：

勤務地に関する補足

全国各地の楽天モバイル運営店舗
・東日本広域営業グループ（ポールタウン札幌店）

・首都圏営業グループ：(二子玉川店、下北沢店、渋谷公園通り店、高田馬場店、秋葉原店、アリオ西新井店、上野広小路店、浅草店、大森駅前店、武蔵小山店、池袋西口店、池袋東口店、川越クレアモール店、川崎ゼロゲート店、松戸店)
・東海営業グループ：(mozoワンダーシティ店、イオンモール新瑞橋店、イオンモールナゴヤドーム前店)
・関西営業グループ：(イオンモール大阪ドームシティ店、なんばウォーク店、心斎橋店、イオンモール鶴見緑地店、アリオ八尾店、イオンモール茨木店、イオンモール堺鉄砲町店、イオンモール大日店、ららぽーとEXPOCITY店、神戸三宮センタープラザ店、ららぽーと甲子園店、イオンモール伊丹店、イオンモール京都桂川店)
・九州・中四国営業グループ：(広島本通り店、ゆめタウン廿日市店、福岡天神西通り店、ららぽーと福岡店、ゆめタウン久留米店、ゆめタウン大牟田店、イオンモール福津店、イオンモール八幡東店)

勤務地は希望をお伺いのうえ、各エリアで展開している楽天モバイルの店舗で勤務いただきます。

---
UNIT: AGT