【日本語】運用支援/IT経験1年以上/１月開始/品川区

【主な作業】
？月次定例資料作成（問合せ件数、障害件数、データ変更件数等集計し資料作成を行う）
？ユーザーID棚卸（お客様担当者と調整して登録・変更・削除対象のまとめを行う。複数システム有）
？スケジューラー稼働予定チェック
？データ変更対応
？障害対応（既知障害であれば手順に従って対応・新規障害の場合は保守へエスカレーション）
？問合せ対応（業務アプリケーションに対する問合せ対応実施）
？IT機器の保守・リース延長可否確認
？組織変更対応
・前年度の対応実績を参考に必要作業の棚卸を行なう
・お客様から提示される組織変更情報を元に作業一覧を作成
・お客様と具体的な作業の確認を行う
・担当、実施日程を決定する
？JSOX対応（手順に従って評価シートの作成）
？各種データ集計作業
　等

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UNIT: 準委任