職務内容
ChargeSPOTのバッテリー偏在を解消するために働いて頂くギグワーカーに、いかにスムーズに心地よく働いて頂けるかを考えることがメインロールです。
①メインロールとしてお任せしたいこと
●自社で契約するギグワーカーへの対応：
・アカウント管理、作業内容マニュアル修正対応/周知、ワーカースコアリング 等
・ギグワーカーからの声を分析し、リテンションレートの改善、満足度向上に向けた提案、推進 等
●マニュアルで発生する偏在解消のためのギグワーカーへの指示
(基本はシステムから自動で指示)
●今後のギグワーカー管理の改善案策定 (サポートセンター構築是非などの考察 等)
●SNS運用による、ワーカーへの情報発信。
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UNIT: AGT
お薦めポイント
・新規事業への取り組み
・副業サポート業界に切り込む
・ChargeSPOTが皆様に届くようにインフラを整える縁の下の力持ちになれる
活かせる経験・スキル
・日商簿記2級以上
・英 語：ビジネスレベル歓迎
・中国語：ビジネスレベル歓迎
募集人数
選考プロセス
①書類選考
②適性検査（Web）* 所要時間50分ほど
③一次面接（Web）：配属想定部門部門長
④リファレンス・チェック * 詳細は1次面接通過後に案内
⑤最終面接（来社）：配属想定部門管掌役員
雇用形態
勤務地詳細
勤務曜日・休暇
勤務曜日：月、火、水、木、金
休暇 ：土、日
勤務時間
9時～18時
応募資格
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 (業界不問)
（外部委託先の管理担当、コールセンターなどの運営事業者担当としてでも可）
・データ分析によるサービス改善、業務改善提案業務への興味関心
・SNS運用への興味
<言語>
・日本語：ビジネスレベル以上
《事業内容》
持ち運び可能なスマホ充電器のシェアリングサービスの提供。
《会社概要》
レンタル方法はアプリでバッテリースタンドのQRコードをスキャンするだけの簡単操作。2018年4月のローンチからわずか1年で日本全国47都道府県に広がり、グローバルでも香港、タイ、台湾とエリアを拡大中です。
TENJeeを運営する株式会社フェローシップは、一般社団法人日本青少年育成協会／HSK日本実施委員会の会員です。