■仕事内容
弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ・ご相談対応をお任せします。入社後にOJTで先輩社員がサポートするため、未経験でチャレンジしたい方も歓迎です！
≪主な業務内容≫
・ロボット／システムの不具合への対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
・新規取引先の導入時サポート
・テクニカルサポートチームへの連携（現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合）
将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。
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UNIT: AGT
お薦めポイント
・ロボット／ITに関して専門的な知識がない方でも安心して就業いただけます。
・語学力を活かしてご活躍いただけます。
・日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。
・大規模倉庫を持つクライアントが多く、ロボットを用いた自動化をダイナミックに進めていく現場を肌で感じることができます。
活かせる経験・スキル
・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験
・顧客対応／社内での調整業務のご経験
・中国語ネイティブレベル
募集人数
雇用形態
勤務地詳細
勤務曜日・休暇
・完全週休二日制(土日祝)
・有給休暇(入社半年経過時点10日、入社3ヶ月経過で3日、入社6か月経過で7日)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
勤務時間
・シフト制（3パターン）
└日勤7：00～16：00、準夜勤13：00～22：00、夜勤22：00～7：00（実働8H）
└残業：月0～20時間程度
・フル出社
応募資格
・中国語ビジネスレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・IT関連の業務経験（エンジニア、テクニカルサポートなど）
TENJeeを運営する株式会社フェローシップは、一般社団法人日本青少年育成協会／HSK日本実施委員会の会員です。