大手コールセンター運営企業のテクサポ・情シス業務

◆ 業務概要
〇自社製品であるコールセンター向けクラウド型IP電話システムを導入したお客様からの
お問合せに対する調査・対応

【備考】
・大手コールセンター運営企業での、テクサポ・情シス案件となります。
・部署は社員12名、そのうちマネージャーが5名という体制になります。
・大手コールセンター運営企業のため、お客様対応やテクニカルサポートがメイン業務となり、
ヒアリング能力やスキル・経験の言語化というところで、今後の面談に大いに活かせる案件となっております。

・キャッチアップ期間を経て業務に慣れてからリモート勤務可能となります。
　頻度としては週2、3リモート程度になります。
・オンラインでの問い合わせ対応がメインとなりますが、顧客によっては出張対応での問い合わせ対応が出てくる可能性がございます。（出張費については別途精算となります。）

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UNIT: TMP,AGT