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求人詳細

カスタマーサポート/新規参入SNSアプリ/中華系エンタメ事業/中国語を活かす

正社員
JOB ID : 19772
職種
カスタマーサービス/コールセンター(その他),営業支援/プリセールス,営業/海外営業/営業支援(その他)
給与(時給・年収)
日本円
年収300万円~480万円
勤務エリア
東京都港区
業務内容

同社は、シンガポールより出資を受け、中国に本社を持つエンタメ事業を展開するグローバル企業です。
中国の本社では、1000名規模の従業員を持ち、15か国に独自のソーシャルメディアアプリを展開しております。
この度は、日本進出に向けて、VIPユーザーに対してカスタマーサービスをして頂く方を募集いたします。

具体的には:
・カスタマーサポート業務
・VIPユーザー対応業務
・ユーザー(視聴者)からVIPユーザー(課金ユーザー)を発掘・育成
・VIPユーザーとの強い信頼関係を構築
・VIPがより課金したくなるVIP向け優遇プログラムやイベントの設計
※ただ対応するのではなく、ユーザーに近い立場でサポートをしながら信頼関係を構築することを重要視しています※

TJID

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UNIT: TNJ


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求人概要

お薦めポイント

・当社が運営している配信アプリは、世界15カ国に拠点を置き、ユーザー数6,000万人を超えるライブ配信アプリです。
日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、裁量権を持って働きたい方など、
当社でしか得られないキャリアアップを目指せます
・マニュアルに沿った対応ではなく、ユーザーや業務改善に対してチームで連携しながら臨機応変に対応しています。
これまで通常のカスタマーサポートで経験を積み、ステップアップをしたいと考えている方には更なるやりがいを持っていただける環境です。

受動喫煙防止措置対策:喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置

活かせる経験・スキル

・オンラインまたはソーシャルサービスのカスタマーサポート経験
・売上向上、継続率改善といったKPIに対してアクションならびにオペレーション設計をされた経験

募集人数

1

雇用形態

正社員

勤務地詳細

※非公開

勤務曜日・休暇

勤務曜日:月、火、水、木、金
休暇  :土、日、祝

勤務時間

10:30-19:30
間休憩時間60分

福利厚生

・社会保険完備(雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金)
・服装自由
・交通費支給あり

応募条件

応募資格

・ライブ配信アプリサービス関連の業務経験
・中国語ビジネスレベルの方
・日本語ビジネスレベルの方

日本語レベル

上級(ビジネスレベルの会話、読み書き)

中国語レベル

上級(ビジネスレベルの会話、読み書き)
※非公開
  • 会社住所
  • ※非公開
  • 業種
  • インターネット・Web・エンターテイメント関連
  • 会社設立日
  • 2019.08
  • 従業員数
  • 2人
事業内容・特徴

同社は、シンガポールより出資を受け、中国に本社を持つエンタメ事業を展開するグローバル企業です。
中国の本社では、1000名規模の従業員を持ち、15か国に独自のソーシャルメディアアプリを展開しております。


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