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求人詳細

Coach(大手グルーバル旅行予約サービス)

Coach(大手グルーバル旅行予約サービス)
正社員 契約社員
JOB ID : 20861
職種
カスタマーサービス/コールセンター(その他)
給与(時給・年収)
日本円
年収~600万円
勤務エリア
東京都千代田区
業務内容

With expert knowledge on the Hotel or Flight product, guide both new and existing Advisors on service-related best practices;
Develop and maintain training and coaching documents and knowledge materials; Take responsibility for ensuring all material developed and delivered is up to date, current, accurate
Liaise between the Quality Control team and Advisors to identify areas for improvement;
Collaborate with Service Team Leads/Supervisors on outputting qualified newbies and helping existing advisors with upskilling;
Act as a role model in displaying Trip’s values in all activity and communication, promoting a positive and professional image of Trip at all time. Ensure the Customer is at the heart of every piece of work and ensuring that our standards help drive forward an exceptional Customer journey;
Assist with any ad hoc projects and tasks from Training Manager where necessary.

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UNIT: AGT


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求人概要

お薦めポイント

・大手旅行会社の日本支社で安定した環境でご活躍いただけます!
・東京大手町に日本本社を構えており、アクセス抜群です!
・上海に本社を構えるグローバル企業で、英語スキルも発揮できます!

活かせる経験・スキル

・英語のスキルをお持ちの方は十分活かせます!

募集人数

1

雇用形態

正社員,契約社員

勤務地詳細

東京都千代田区大手町2-6-2日本ビル9階

勤務曜日・休暇

原則土日祝日休み
土日出勤の可能性があり

福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、健康診断、交通費支給 、海外研修、
自社サイトポイント福利、バースデーギフトなど

応募条件

応募資格

【必須条件】

Proficiency in both verbal and written language as it’s shown above; English is preferred as additional language if you are from JP or KR Team;
Excellent or good in the business skills. Have the desire to develop your great coaching skills and training potentials;
Be passionate about the Learners’ journey and understand the need to be a key part of that;
Logical and Critical Thinking Mindset required;
Good computer skills and knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etc.);
Positive and forward-thinking attitude, with a diligent and result-orientated approach to work.
Willing to go out of your way to do the “right thing”, and ask questions to the bottom;
Able to work under tight deadlines and pressure, both independently and with others.

日本語レベル

ネイティブ

英語レベル

上級(ビジネスレベルの会話、読み書き)
Trip.com Group Ltd.
  • 会社住所
  • 東京都千代田区大手町2-6-2日本ビル9階
  • 業種
  • サービス・レジャー
  • 会社設立日
  • 2014年(中国本社:1999年10月)
  • 資本金
  • 6,000万円
  • 従業員数
  • 120人
事業内容・特徴

世界最大級のオンライン旅行会社、2000年代にはNASDAQに上場。
45000名の従業員を擁し、会員数も4億人超。


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